Políticas de Devolución y Cambios

Toda devolución deberá previamente ser señalada vía correo electrónico a info@moscardogolocash.com al departamento de devoluciones.

Si no está satisfecho con el producto recibido puede devolverlo dentro del plazo de tres días naturales contados desde la fecha de recepción, en el mismo estado en el que estaba cuando lo recibió.

Sólo se reembolsará el precio de los productos comprados. Los gastos de envío y de devolución quedarán a su cargo.

Si el producto llega con signos de deterioro o daño relacionados con el transporte, deberá notificar a info@moscardogolocash.com el daño del mismo antes de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Además todos los daños evidentes han de ser también  notificados en el albarán de recepción del transportista. Una vez comprobado el estado del producto, se procederá a su cambio.

En cualquier caso, los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, en estado de reventa, no estropeado, completo, acompañado por una copia de la factura.

El reembolso de los productos devueltos en las condiciones y los plazos previstos será efectuado en un plazo medio de  treinta días según la fecha de recepción de los productos en nuestros almacenes.

Políticas de Cancelación

Podrá efectuar la cancelación total de su compra hecha en nuestro sitio web www.moscardogolocash.com siempre y cuando su pedido aun no esté procesado y puesto en una guía de entrega por nuestro centro de logística y envíos, para ello deberá enviar un correo electrónico a info@moscardogolocash.com en un lapso no mayor a dos horas posteriores a su compra, es importante considerar que los pedidos son procesados para envío en horario laboral de 8:30 a 18:00 hrs.de Lunes a Viernes, los pedidos recibidos después de las 18:00 hrs. serán procesados al día hábil siguiente.

Una vez recibida su solicitud de cancelación a través del correo electrónico se procederá al reembolso del total de su compra, el cual se realizara mediante un depósito bancario, para ello pedimos que al momento de solicitar su cancelación nos proporcione los siguientes datos:

Nombre del banco, número de cuenta y nombre del titular de la cuenta.